Beiträge von Tonale

Zitat von SquadraSportiva

Das ist ja das Problem. Preislich in der A Liga mitspielen wollen aber nix von Kundenservice verstehen. Das dürfte ja bei euch in Deutschland noch mal ärger als bei uns sein, kenne zumindest drei Adressen in Österreich die wissen wie Kundenzufriedenheit geschrieben wird - Bin echt froh keinen Tonale PHEV bestellt zu haben. Der Stelvio wird im Jänner 4 Jahre alt und hatte in Wahrheit keinen Stress bis dato ...

Bitte verrate mir die 3 Adressen - wäre echt eine Hilfe, Danke!
Das Geilste ist ja die Kundenhotline: da kommt man in einem albanischen (!!!) Call center an, die nehmen das dann auf und leiten es nach Italien weiter

Zitat von Toni2023

Hallo liebe Alfisti,

ich bin seit August 2023 leidgeprüfter Besitzer Besitzer eines Tonales und wollte mal fragen, ob ebenfalls jemand die Probleme kennt, die ich bisher schon erfahren durfte. Bereue den Kauf ehrlich gesagt ein wenig und bin von der Qualität und dem Service bei Alfa ziemlich enttäuscht. Habe übrigens noch eine Giulietta mit fast 200.000 Kilometern, Baujahr 2016 und die läuft relativ zuverlässig. Es geht also auch anders. Nun zu den Problemen, die bisher aufgetaucht sind:

1. Der Parkpilot wurde vom System nicht erkannt und war ohne Funktion. Der Wagen stand eine Woche in der Werkstatt, bis man ihn endlich ordnungsgemäß integrieren konnte.

2. Der Wagen hat immer nach dem Besuch der Waschanlage an den hinteren Fenstern in den Ecken leichten Wassereinbruch zu verzeichnen. Der erste Versuch, den Fehler zu beheben, war bisher erfolglos.

3. Fehlermeldung "Elektrische Heckklappe warten lassen". Wurde von der Werkstatt angeblich gelöst, taucht aber erneut auf.

4. Der Wagen beschlägt im Innenraum schnell, obwohl ich die Klimaautomatik permanent auf "Auto" eingestellt habe. Abhilfe schafft nur eine manuelle Nachjustierung, indem ich die Lüftung manuell höher reguliere.

5. AFS - Fehlermeldung der Sensoren bei Sonneneinstrahlung, Regen und Nebel mit der Meldung, dass die LaneKeeping-Funtion nicht verfügbar sei. Der Kommentar der Alfa Werkstatt war, dass das normal sei und damit zu vergleichen sei, wenn 20231006_172155.jpg20230907_083105.jpgeinem eine Taschenlampe ins Gesicht gehalten werde. Dann würde man selbst ja schließlich auch nichts mehr sehen.

Ach so ist das also... Vertiefen wir das lieber nicht weiter🙄

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Hallo Toni2023,

Punkt 3 und 5 kommt mir bekannt vor:
Hatte bei der Heckklappe die gleichen Probleme, zuerst wurde in der Werkstatt probiert sie neu einzustellen, half aber nicht. Dann wurde das Schloss getauscht und seither keine Probleme mehr damit
Die Frontkamera ist bei mir bei tiefstehender Sonne, Regen, Nebel... genauso empfindlich.

Und das Kundenservice bei Alfa Romeo ist grottenschlecht - von wegen Premium...

Zitat von strados-

Wer achtet heute eigentlich noch auf "Verkehrsdurchsagen" im Radio ???

Das sind die gleiche Informationen wie im alten TMC, also NIE wirklich aktuell,

Wenn man nicht nur mitten durch die Stadt fährt, hat man (eigentlich min. im Hintergrund) die Navigation mitlaufen,

Und die (TomTom) sagt (!) einem schon lange vorher, aber eben JEDERZEIT (weil online), dass man auf einen Stau oder noch schlimmer Unfall zufährt.

Hab jetzt gerade auch erfahren, dass TomTom sogar selbstständig die Route ändert, wenn auf der Strecke ein Stau mit mehr als 5 min Verzögerung liegt.

Warnt dich TomTom auch vor Geisterfahrern auf der Autobahn? Und wenn ja wie schnell??? Hätte ich noch nicht bemerkt, Geisterfahrer Warnung via Radio aber schon für das Gebiet wo ich gefahren bin...

Jetzt im Herbst wo es in der Früh oder am Abend wieder viel Feuchtigkeit auf der WSS gibt kommen zu Beginn fast immer die Fehlermeldungen, vergehen dann im Laufe der Fahrt.
Jedenfalls sehr fehleranfällig wenn nicht wirklich optimale wettertechnische Außenbedingungen herrschen.

Danke Toni11,
hab es mit deiner Idee auch versucht aber leider ohne Erfolg. Maximal merkt sich das System die gewünschte Lautstärke bis zum Abschalten oder auch etwas länger aber spätestens am nächsten Tag kommen die Verkehrsdurchsagen wieder mit der (programmierten?) Lautstärke 8 - also sehr leise.
LG

Geht unter Einstellungen - dann musst du Einheiten suchen und da gibt es den Unterpunkt wie der Verbrauch angezeigt werden soll.
Passiert aber manchmal, dass plötzlich wieder km/l angezeigt werden (nach Software Update), lässt sich aber wieder neu einstellen und hält dann auch

Falls du es nicht findest einfach antworten und ich schau dann Schritt für Schritt im Tonale nach und antworte nochmals

Zitat von Tino

Dann muss es irgendwo einzustellen sein, fix

Die Frage ist/war nur wo?

Wie gesagt in der Bedienungsanleitung finde ich nichts - weiß irgendwer wie es beim Stelvio oder der Gulia ist?
Meinen Händler hab ich auf gefragt, der weiß es leider auch nicht.

Danke Tino,

leider ist der Lautstärke beim Verkehrsfunk bei mir immer viel leiser als die aktuelle Lautstärke - muss dann immer manuell lauter drehen...Aber auch dieser lauter gedrehte oder im Display lauter eingestellter Pegel wird vom System bei mir nicht gespeichert...

Hallo,

ich hatte auch dieses Problem - generell war die Frontkamera bei mir ein Problem direkt nach der Auslieferung. Habe dann mit dem Freundlichen Testfahrten gemacht und auch die Fehler per Fotos dokumentiert. Daraufhin wurde die zuerst die Kamera neu justiert, hat nichts gebracht. Später dann ausgetauscht, seit dem deutlich besser (vor allem Spurhalteassistent), trotzdem wenn die Sonne tiefer steht oder sonst irgendwas nicht zu 100% passt kommen Fehlermeldungen die aber bald wieder verschwinden.
Der Spurhalteassistent erkennt manmal immer noch nicht die Ränder (vor allem auf Landstraßen, auf Autobahnen dafür fast immer) aber wie gesagt deutlich besser als mit der "alten" Frontkamera.

Außerdem hatte ich Fehlermeldungen über die elektrische Heckklappe ("warten lassen"), auch hier wurde das Schloss getauscht - seit dem überhaupt keine Probleme mehr.

LG Tom

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und seit Dezember Besitzer eines Tonales . Finde das Fahrzeug nach wie vor eines der schönsten C-SUVs und deshalb hab ich es mir gekauft.
Eine Frage die mir vielleicht wer beantworten kann:
Beim Radio ist beim Verkehrsfunk immer eine andere Lautstärke als der aktuelle Sender. Auch wenn ich während des Verkehrsfunks die Lautstärke am Display manuell einstelle merkt er sich diese Lautstärkeeinstellung nicht.

Hat wer eine Idee? In der Bedienungsanleitung finde ich dazu nichts.

Vielen Dank!

LG Tom